Garantie


La garantie est de 2 ans pour les produits Samsung
La garantie est d'1 an pour les produits Apple et Xiaomi
La garantie est d'1 mois pour les accessoires

Chaque constructeur a des conditions de garanties différentes (consultables directement sur leurs sites Internet).
Attention, aucun constructeur ne prend en charge les dommages liés à une mauvaise utilisation (prise d'eau, d'humidité, de choc etc).

Maboutique.nc envoit le produit défectueux au fabriquant, fournisseur ou centre SAV agréé qui est ainsi expertisé :
il est réparé gratuitement si la panne est couverte par la garantie du constructeur.
​- les frais d'expéditions, de réparations et de retours sont à la charge du client si la panne n'est pas couverte par la garantie constructeur.

Le délai moyen entre le moment de la prise en charge de l'article défectueux et le retour du produit réparé est entre 7 jours (si la réparation peut être faite localement et pièce en stock) et 8 semaines (si la réparation ou échange standard hors Nouvelle-Calédonie)

La garantie constructeur ne fonctionne pas si une intervention a été faite HORS centre SAV agrée de la marque.

En aucun cas un produit en panne ne peut être remplacé par un produit neuf sauf décision du fabriquant, fournisseur ou centre SAV agrée.